Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Kenntian trabajamos con proveedores logísticos internacionales para ofrecer productos exclusivos y una amplia variedad de artículos.

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los tiempos de entrega estimados pueden variar dependiendo del producto, proveedor y país de destino.

En general, los envíos suelen tardar entre:

Durante periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Algunos pedidos pueden enviarse en paquetes separados dependiendo del proveedor o del stock disponible.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o cargos adicionales según la normativa del país de destino.

Estos costes serán responsabilidad del cliente.

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas rápidas y seguras, Kenntian no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.

Kenntian no se hace responsable de pedidos perdidos o retrasados debido a información incorrecta facilitada por el cliente.

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos en: